Kundeservice - Bæredygtighed

Suitable Respect-kollektionen er designet med respekt for mennesker og miljø. Tøjet er fremstillet af økologiske råmaterialer, farvet med naturlige farvestoffer og produceret under fair arbejdsforhold på bæredygtige fabrikker.

---

GOTS er et internationalt certificeringsmærke, der kontrollerer hele tekstilkæden ud fra økologiske og sociale kriterier – fra dyrkning af bomuld til det færdige produkt. Det forbyder blandt andet brugen af skadelige kemikalier og sikrer fair arbejdsvilkår.

---

Med Fairtrade Cotton sikres det, at bomuldsbønder modtager en retfærdig pris og investeringer i deres lokalsamfund. Mærket fremmer bæredygtige landbrugspraksisser og forbedrer bøndernes leve- og arbejdsvilkår.

---

Hos Suitable vælger vi emballage, der både er funktionel og miljøvenlig. Uanset om du bestiller online eller handler i butikken, har vi fokus på materialeforbrug, genanvendelighed og affaldsreduktion:

Online bestillinger

• Siden 2023 har vi brugt forsendelseskasser, der indeholder op til 85 % mindre blæk end tidligere.
• Forsendelsesposer er standarden til mindre skrøbelige varer.
• Til tøj, der let krøller, eller ved større ordrer bruger vi foldbare papkasser i flere størrelser, hvilket gør fyldmateriale overflødigt.

I vores butikker

• Små poser er fremstillet af genanvendt plastik.
• Store bæreposer er lavet af FSC-certificeret kraftpapir fra ansvarligt forvaltede skove.

Interne forsendelser

• Vores forsendelsesposer består af mindst 80 % genanvendt plastik og har et hvidt design, der reducerer blækforbruget.
• Vi genbruger også kasser, som vi tidligere har modtaget fra leverandører, og vi forsøger at bruge dem så længe som muligt.

---

Nogle gange er det uundgåeligt: at returnere en vare. Alligevel kan du stadig tænke på unødvendige transportkilometer og CO2-udledning. Derfor har vi samlet nogle nyttige tips, så du kan gøre din returnering så bæredygtigt som muligt:

• Genbrug den originale emballage
  

  Vores forsendelseskasser er specielt designet til nem genbrug. På den måde undgår du affald og træffer straks et cirkulært valg. Tip: pak din ordre forsigtigt ud, så du kan genbruge kassen pænt!

• Flet flere varer sammen i én retur
  

  Skal du returnere flere varer? Put dem sammen i én pakke. Det sparer emballagemateriale og transport. Undgå helst gaffertape, da det gør genbrug af kartonen sværere.

• Gå eller cykl til et afleveringssted
  

  Hvis du tager pakken til et afleveringssted, er det mere miljøvenligt at gøre det til fods eller med cykel, hvis det er muligt.

---

For at mindske risikoen for en returnering anbefaler vi, at du læser produktoplysningerne grundigt, inden du bestiller. Tjek størrelsesguiden, læs produktbeskrivelsen og se billederne nøje.

Er du stadig i tvivl om størrelse, pasform eller et produkt, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne med at træffe det rigtige valg.

---

Generelt er levering til en pakkeshop mere bæredygtig end levering til din hjemmeadresse. Transportøren kan levere flere pakker til samme sted, hvilket reducerer antallet af kørte kilometer. Hvis denne mulighed passer dig, kan den være med til at reducere CO₂-udledningen fra din ordre.

---

Hvis du ved, at du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, kan du vælge levering til en pakkeshop eller et sikkert afleveringssted, hvis det er muligt. Det hjælper med at undgå en ekstra leveringsrunde og reducerer unødvendig transport.

---

Hvis pakken kan modtages med det samme, er en ekstra leveringsrunde som regel ikke nødvendig. Det sparer transport, brændstof og reducerer udledningen. Ved du, at du ikke er hjemme, kan du vælge levering til en pakkeshop eller en anden passende leveringsadresse.

---

Ekspreslevering, som for eksempel levering samme dag, kræver ofte ekstra transport og mindre effektiv ruteplanlægning. Derfor er miljøpåvirkningen som regel større. Derfor tilbyder vi ikke ekspreslevering. Vores standardlevering giver transportørerne mulighed for at planlægge deres ruter mere effektivt og dermed levere mere bæredygtigt.

---

Hos Suitable vælger vi emballage, der både er funktionel og miljøvenlig. Uanset om du bestiller online eller handler i butikken, har vi fokus på materialeforbrug, genanvendelighed og affaldsreduktion:

Online bestillinger

• Siden 2023 har vi brugt forsendelseskasser, der indeholder op til 85 % mindre blæk end tidligere.
• Forsendelsesposer er standarden til mindre skrøbelige varer.
• Til tøj, der let krøller, eller ved større ordrer bruger vi foldbare papkasser i flere størrelser, hvilket gør fyldmateriale overflødigt.

I vores butikker

• Små poser er fremstillet af genanvendt plastik.
• Store bæreposer er lavet af FSC-certificeret kraftpapir fra ansvarligt forvaltede skove.

Interne forsendelser

• Vores forsendelsesposer består af mindst 80 % genanvendt plastik og har et hvidt design, der reducerer blækforbruget.
• Vi genbruger også kasser, som vi tidligere har modtaget fra leverandører, og vi forsøger at bruge dem så længe som muligt.

---

Nogle gange er det uundgåeligt: at returnere en vare. Alligevel kan du stadig tænke på unødvendige transportkilometer og CO2-udledning. Derfor har vi samlet nogle nyttige tips, så du kan gøre din returnering så bæredygtigt som muligt:

• Genbrug den originale emballage
  

  Vores forsendelseskasser er specielt designet til nem genbrug. På den måde undgår du affald og træffer straks et cirkulært valg. Tip: pak din ordre forsigtigt ud, så du kan genbruge kassen pænt!

• Flet flere varer sammen i én retur
  

  Skal du returnere flere varer? Put dem sammen i én pakke. Det sparer emballagemateriale og transport. Undgå helst gaffertape, da det gør genbrug af kartonen sværere.

• Gå eller cykl til et afleveringssted
  

  Hvis du tager pakken til et afleveringssted, er det mere miljøvenligt at gøre det til fods eller med cykel, hvis det er muligt.

---