Kundeservice - Bestilling & Betaling

Tilføj en eller flere varer til din kurv ved at klikke på den grønne knap "Læg i kurv". Glem ikke at vælge din størrelse!

Kontroller din bestilling og klik på den grønne knap "Bestil".

Du vil nu se en oversigt over din bestilling. Her kan du tilføje gaveindpakning til din ordre. Derudover kan du bruge et gavekort eller en rabatkode. Klik på den grønne knap "Fortsæt" for at gå videre med bestillingen.

Indtast dine personlige oplysninger, hvis det endnu ikke er gjort, og kontrollér dem omhyggeligt.
Vil du hente pakken selv eller få den leveret? Du kan vælge mellem hjemmelevering, levering til en anden adresse eller afhentning på et udleveringssted i nærheden.

Vælg en af vores betalingsmetoder (f.eks. PayPal, kreditkort eller bankoverførsel).

Du får et overblik over din bestilling for sidste gang. Er alt korrekt? Det er stadig muligt at foretage ændringer.
Klik på den grønne knap "Sikker betaling" for at fuldføre betalingen.

---

Ja, efter du har afgivet en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

Det er muligt, at din e-mailudbyder har markeret ordrebekræftelsen som uønsket. Tjek derfor altid din spam-mappe.

Hvis du efter at have taget ovenstående skridt stadig ikke har modtaget en ordrebekræftelse, bedes du kontakte kundeservice. Dette kan du gøre via [email protected], chatten eller via 78 73 09 99.

---

Ja, det er muligt, så længe din ordre endnu ikke er blevet pakket. Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice telefonisk så hurtigt som muligt via 78 73 09 99. Så kan vi straks kontrollere, om det stadig er muligt at annullere din ordre.

Det er gratis at annullere en ordre.

---

Vi synes, det er vigtigt, at du kan betale så nemt som muligt via Suitable-webshoppen. Når du har afgivet din ordre, kan du vælge mellem følgende betalingsmetoder:

Betal direkte og sikkert via din egen bank uden ekstra omkostninger.

Hos Suitable kan du betale med VISA, Mastercard eller American Express.

Betal via din PayPal-konto.

Betal via din Apple-enhed.

Betal med saldoen på dit Suitable-gavekort. Indtast kortnummer og pinkode for at modregne beløbet. Hvis der er et restbeløb, kan du vælge en anden betalingsmetode til dette.

Dette betyder, at du selv overfører ordrebeløbet til Suitables bankkonto. Dette kan du f.eks. gøre via netbank, uden ekstra omkostninger.

Angiv altid ordrenummeret ved din overførsel!

Vores kontooplysninger:

Suitable i Rosmalen
Rabobank NL96 RABO 0122 7988 72

Internationale oplysninger:

BIC/Swift kode: RABONL2U

---

Før du kan betale senere, foretager Klarna en kreditvurdering. Suitable har ingen indflydelse på dette.
Hvis betalingen afvises, vil du se, at din ordre er annulleret, efter du har klikket på ‘fuldfør ordre’. 

Din ordre skal som minimum opfylde følgende betingelser:

• Leveringsadressen skal være den samme som din bopælsadresse.
• Det samlede ordrebeløb må ikke overstige 2650DKK.

Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte Klarna via www.klarna.com/dk/ eller ringe til +31 20-8082852.

---

Ja, alle priser, du ser i Suitable-webshoppen, er inklusive moms. På din faktura er momsen også angivet separat.

---

Købsbeløbet bliver trukket fra din konto, så snart du har afgivet din ordre.
Derudover vil du kunne se ordrenummeret i betalingsreferencen.
Ser du det ikke? Se nedenfor, hvilken situation der gælder for dig:

Der opstod en fejl under behandlingen af din ordre.
Du kan uden problemer afgive en ny ordre, selvom du allerede har modtaget et ordrenummer.

Du modtager normalt bekræftelsen inden for en time efter, at du har afgivet ordren.
Vi anbefaler, at du også tjekker din spam-mappe i din mailboks. Hvis du efter en time stadig ikke har modtaget noget, hjælper vi dig gerne videre.

Du modtager denne information, så snart ordren er på vej til dig.

---