Kundeservice - Suitable Club

Hvad kan vi hjælpe dig med?
Se vores FAQ, kommer du ikke videre? Kontakt os

Suitable Club

Tilmelding og medlemskab
Klik her og tilmeld dig som klubmedlem. Fordelene er straks tilgængelige for dig. Antallet af point, du har optjent, kan findes i din konto samt i e-mails.
Medlemskabet er helt gratis. Når De tilmelder Dem, kan De straks benytte alle fordelene. Det er muligt at afmelde sig ved at sende en e-mail til: [email protected].
Nej, vi opdaterer dine point automatisk online, når du er logget ind. I butikkerne vil medarbejderen finde din konto og tilføje pointene.
Clubmedlemmer hos Suitable får mere. Her er de vigtigste fordele:

1. Masser af fordele
Modtag to gange om året et personligt værdibevis på 25 euro (beløbet omregnes til danske kroner), nyd 10 % ekstra rabat under udsalg og optjen point for endnu flere fordele – 1 point = 1 euro. Som Clubmedlem bliver du desuden belønnet for anmeldelser og andre interaktioner med os. Når du når 400 point, modtager du et rabatbevis. Og som prikken over i’et: en gave på din fødselsdag!

2. Tryg garanti
Ingen besvær med kvitteringer længere. Nyd et års garanti på alle dine køb. Ikke tilfreds? Benyt dig af vores fleksible returpolitik på 30 dage – du kan bytte varen eller få dine penge tilbage.

3. Altid opdateret
Gå aldrig glip af en trend eller et godt tilbud! Som medlem af Suitable Club får du som den første besked om de nyeste kollektioner, eksklusive tilbud og personlige stilråd. Så er du altid opdateret og stilfuldt klædt.

Vil du også det? Tilmeld dig nu.
Ved hver køb, du laver hos Suitable, enten online eller offline, opnår du point. 1 euro = 1 point. Når du har optjent 400 point, modtager du en værdikupon på 20 euro fra os. Denne rabat kan du bruge ved dit næste køb. Udover et køb kan du optjene point ved at tilmelde dig dagens tilbud, fødselsdagsmail, udfylde din fødselsdato og mange andre ting, som du kan styre i din konto.

Ja, meget gerne! På den måde har du én sparegris til dine Suitable Credits, og vi bevarer overblikket. Du kan sende en e-mail til [email protected]. Angiv post- og e-mailadresserne, det drejer sig om.


Suitable Credits

Suitable Credits er point, som du kan optjene til gratis shoppingkredit. Som medlem af Suitable Club modtager du Suitable Credits med hver ordre. Beløbet afhænger af det samlede købsbeløb. For hver 400 Suitable Credits modtager du en shoppingkredit på € 20,-. (beløbet omregnes til danske kroner) Disse er gyldige på hele sortimentet hos Suitable.

Du kan også optjene Suitable Credits ved:

  • At udfylde dine personlige oplysninger fuldstændigt i din konto;
  • At skrive anmeldelser af dine købte varer. Dette gælder dog ikke anmeldelser på Trustpilot;
  • Eller tilmelde dig nyhedsbrevet.

  • Shoptegoedvouchers kan bruges på vores hjemmeside og i alle Suitable butikker.
  • Du modtager ikke Suitable Credits for gavekort, poser og ændringsomkostninger.
  • Suitable Credits trækkes fra værdien af returnerede varer.
  • Suitable Credits fra butikskøb er synlige næste dag.
  • Suitable Credits fra online ordrer er altid i bero i en periode, indtil returperioden er udløbet.
  • Du kan kun bruge én shoptegoedvoucher pr. transaktion. Ved returnering vil købsbeløbet blive refunderet, men værdikuponen vil ikke blive genaktiveret.
  • Shoptegoedvouchers er gyldige i 3 måneder.
  • Suitable forbeholder sig retten til at tilbagekalde udstedte Suitable Credits, hvis der er grund til det.

Ja, også i butikken kan du optjene Suitable Credits. Dine køb bliver registreret i dit navn. Vores kolleger i butikken kan fortælle dig, hvordan dette fungerer.


Dette skyldes valg af en anden valuta. På baggrund af valutakursen vil der blive udstedt en omregnet shoppingkupong.


Nej, du kan kun bruge gavekort til betaling. For hver 400 Suitable Credits modtager du automatisk et gavekort.


Suitable Club Voucher

Ja, når din online bestilling eller kvittering indeholder flere varer, vil shoppinggavekortet blive fordelt over de resterende varer. Købsprisen for den returnerede vare vil blive krediteret.
Når din online bestilling eller kvittering kun indeholder én vare, vil købsprisen blive krediteret. Værdikuponen vil ikke blive genaktiveret. Suitable Credits vil blive fratrukket returværdien.


Nej, du kan kun bruge én gavekortsbon pr. transaktion.


Ja, men person skal dog oprette en Suitable-konto selv. Når shoppingværdibeviset er indløst, kan du ikke længere bruge det.


Ja, det er muligt, men husk, at du ikke kan bruge en voucher i dele. Hvis købsbeløbet er lavere end værdien af voucheren, kan du ikke indløse det resterende beløb på et senere tidspunkt.


Den optjente shoppingkredit er gyldig i 3 måneder. Efter denne dato er det ikke længere muligt at indløse denne shoppingkreditkupon. Du kan finde gyldighedsperioden for shoppingkredit i din konto.


Nej, Suitable Credits og gavekort kan ikke indløses til kontanter.


Returnering og saldo

Ja, når du returnerer varer, vil de Suitable Credits, som du har optjent, blive fratrukket din saldo. Bemærk: kreditnotaerne tildeles dig først efter returperioden er udløbet.


Nej, det er ikke muligt at tildele Suitable Credits efterfølgende. Angiv derfor altid under betaling, at du er Suitable Club-medlem.


Hvis der opstår et problem med tildelingen af Suitable Credits, er det bedst at sende en e-mail til [email protected]. Angiv ordre- eller modtagelsesnummeret og hvad du mener, der er gået galt.


Andre spørgsmål
Du modtager vores nyhedsbrev, og ønsker ikke længere at modtage det? Intet problem! Afmelding af nyhedsbrevet er muligt via linket i nyhedsbrevet (nederst i e-mailen) eller ved at logge ind på din konto. Ingen konto? Du kan stadig logge ind ved at anmode om en adgangskode.

Når du klikker på linket nederst i e-mailen, bliver du automatisk ført til den rigtige side i din konto. Her kan du angive, hvor ofte du ønsker at modtage nyhedsbrevet, eller om du slet ikke ønsker at modtage det.
Er du medlem af Suitable Club, modtager du to gange om året et værdibevis på 25 euro (beløbet omregnes til danske kroner). Når du indløser værdibeviset, bliver der fratrukket 25 euro fra dit køb, forudsat at købsbeløbet overstiger 125 euro (også dette omregnes til danske kroner).
Denne kampagne gælder for hele kollektionen og kan bruges både i butikken og i webshoppen. Du modtager ét værdibevis om foråret og ét om efteråret.

Værdibeviset sendes via e-mail. Hvis du afmelder dig vores nyhedsbrev, modtager du heller ikke værdibeviset.

Værdibeviserne er uafhængige af dine Club-point, hvor du ved 400 optjente point modtager en voucher på 20 euro (også omregnet til danske kroner).
Som klubmedlem tilbyder vi dig 1 års garanti på alle vores varer. Dette er længere end mange andre virksomheder og den lovmæssige periode. Derudover har du længere tid til at returnere eller bytte dine varer. 30 dage i stedet for de lovmæssige 14.
Send en e-mail til [email protected], og vi vil besvare dit spørgsmål så hurtigt som muligt. Du kan også ringe: 78 73 09 99
Tilbage til oversigten

Per kategori

Kundeservice er tilgængelig

Vores kundeservice er tilgængelig indtil 19:00 
Live chat
Klik her for at starte en chat
Svar inden for 1 minut

Telefon

Svar indenfor 1 minut,
Bemærk venligst, at vi taler engelsk i stedet for dansk.

E-mail
[email protected]
Svar inden for 1 arbejdsdag

Hovedkontor
Stadionlaan 163 - 165, 5246JT Rosmalen
IBAN: NL96RABO0122798872
BIC/Swift code: RABONL2U
CVR-nr.: NL851836987B01
Handelskammeret: 55728561
Conceptable B.V. handler under navnet Suitable
Gå til indkøbsvogn
Populære søgninger