Kundeservice - Anmeldelser

Kun kunder, der har bestilt en vare, kan efterlade en anmeldelse. Du vil modtage en e-mail-invitation på et tidspunkt for at dele dine oplevelser med varen.

Hver anmeldelse er knyttet til kunden, der har bestilt varen, for at sikre autenticiteten.

Ja, Suitable laver ikke forskel på positive og negative anmeldelser.

Nej, vi betaler ikke nogen for at efterlade en anmeldelse. Derudover modtager vi ingen betalinger for at placere anmeldelser. Kunder modtager dog Suitable-kreditter for at placere en produktanmeldelse. På den måde sparer de op til rabat på fremtidige ordrer.

Anmeldelser vises direkte på webshoppen. Suitable kundeservice har adgang til en oversigt over de indsendte anmeldelser. Vi vil aldrig redigere anmeldelser, kun fjerne dem, fx hvis der er upassende sprogbrug eller forkerte oplysninger.

Suitable fjerner anmeldelser, der indeholder upassende sprog. For eksempel, men ikke begrænset til:

• Bandeord
• Diskriminerende udtalelser
• Racistiske udtalelser
• Terroristiske trusler
• Sygdomme og udskamninger

Derudover kan vi vælge at fjerne en anmeldelse, hvis den har forkerte eller forældede produktinformationer. Dette gør vi for at undgå forvirring blandt besøgende.

Bemærk venligst, at det ikke giver Suitable-Credits, når du skriver en anmeldelse på Trustpilot. Ikke desto mindre værdsætter vi alle anmeldelser, da det hjælper med at forbedre vores service og produkter løbende.

Vilkårene for Trustpilot-anmeldelse kan findes her: